次两次的交易,都是常年的关系户。
司马溪仔细观察着,终于看见一位以前常常在自己那里拿货的客户。心想怪不得快一个月都没见到人影了,原来是跑华丰这里窜货了。
等了半天,天都有些黑了,那客户才离开华丰总经销。司马溪赶紧悄悄跟了过去,等离开华丰店铺有一段距离之后。司马溪拦住了那个客户。旁敲侧击老半天,客户还是不肯透露改变购买的原因。
司马溪有些沮丧,但是也看出客户有难言之隐,也就不想勉强:“好吧,大哥。无论怎样,您以前一直在我那里拿货,还是要谢谢您的关照。兄弟我年轻,如果有对不住大哥的地方,还请见谅。祝您日后生意兴隆!”
客户本来会以为司马溪定会发几句牢骚,却没料到司马溪一直是彬彬有礼。县里人本就比较实诚,听到最后这句话,面子上就挂不住了。看着司马溪离去的背影,修长而寞落,终于忍不住追上来,说:“兄弟,等等!俺也知道你一直对俺不错,促销品也给的足。大哥今天就把实情告诉你吧,但是一定要替俺保密!”
司马溪终于知道了真相。原来,华丰总经销见司马溪生意不错,康师傅营业所又经常派业务来搞促销。两家离得这么近,华丰的销售已经受到一些影响。这还是次要的,主要是看司马溪做生意敬业,交际大方,更担心日后司马溪发展起来,会取代自家在市场方便面渠道的老大地位。华丰总经销老板是个五十多的女人,是以前的丰南市食品第二批发公司出身的,也算科班,深知养虎成患的重要性。于是趁着司马溪尚在萌芽状态,下狠手,也不知道从哪窜的货,与司马溪一级代理销售的价格持平。但是靠着华丰的影响力,以停货的方式威胁外县客户,放弃司马溪而从自己这里进康师傅。对于告诉司马溪真相的这家客户,还有一个致命的诱惑,就是华丰老板还总代理着河南南街村方便面,这个牌子在部分外县有着区域优势,南街村在那个客户所在地卖得就很火,所以想不卖都不行,也就是说只能连着康师傅在华丰那里一起拿货。
司马溪当晚就给赵鑫手机去了电话。第二日,赵鑫就派业务过来进行调查。几日之后,结果出来了,赵鑫表示无可奈何。因为华丰老板居然是从天津总部,当地大户直接窜来的货。而康师傅丰南市营业所一是级别太小,对抗不过天津;二是这种事情也是常有的事。每家大公司,各个地区都有帮派势力范围,就看谁的后台更硬。
司马溪急眼了,难道就这么等死?自己就一种方便面,比不了华丰老板,手里好几个牌子,东方不亮西方亮。
赵鑫犹豫着提建议,要不,司马溪你也窜华丰方便面?
司马溪挂了电话。开玩笑,光康师傅一个牌子,自己的资金就费劲的要命,从外地大老远的窜华丰,这可能吗!要不找老爸司马雄求援?家中就司马溪一个孩子,司马溪知道自己的老爸早就攒了不少钱,准备日后给自己结婚买房子用。但是这念头只是一闪而过,就忽略掉了。司马溪外表文静儒雅,其实是个外柔内刚之人。司马雄不考虑儿子内心挣扎,一句面子让儿子给丢光了,这件事对司马溪伤害很深。所以,司马溪绝不会玉碎而求瓦全。
司马溪没有更好的办法,只好更加勤奋敬业,甚至放下一级代理商的身段,亲自跟车给市区大一点的二手三手批发及零售商送货到家。这是司马溪从赵鑫那里要来的康师傅内部培训手册上研究出来的。市区批发商分两种类型,一般都不是一级代理商,不能直接从厂家进货。守着店铺等待零售户上门提货的那种,叫坐批;有车仓库也大送货到自己覆盖区域的批发商,叫行批,也叫“邮差”。这是台湾人的说法,意思是像邮递员一样,骑着车子送信到门。此时,康师傅也在进行改革实验,准备将市区客户做直销,而非原来那样由大型批发商供货。因为只有这样,才能更准确的得到客户资料以及渠道控制权。而且,通路供应链过长的话,产品周转期就会大大延长,整个链条上存货太多,计划部门就不能精确获得消耗实际数据,也就不能准确做出生产数量计划。只是这事涉及各方利益太多,还没有全国推广。
又是一个月下来,司马溪整整又瘦了一圈,让胖子光心疼的不得了,却是无能为力帮不上忙。每晚摸到司马溪日渐明显的肋骨,胖子光恨不得把自己身上的肉分一部分给自己的溪溪。
司马溪反而心情见好,人又恢复了精神。每日的勤劳送货,让自己对市区客户资料了如指掌,哪个片区哪个客户喜欢销售什么品类,每周销售多少,心里面都有个七七八八。时间一长,好多大一点的户根本不用打电话给司马溪订货。司马溪自行安排送过去,客户一见,呵,这小伙子厉害,比自己订货都合理。几乎所有的客户,对司马溪的勤奋敬业以及彬彬有礼,都是赞口不绝。每次上门,都是端茶倒水,家里家外的聊上几句。
以至于,有一天赵鑫同司马溪一起去下面客户考察,那些客户竟然不搭理行内“大名鼎鼎”的康师傅营业所所长,反而对司马溪跟亲人一般热诚相对。弄得赵鑫既郁闷又羡慕,说,司马溪,要是我手下的业务跟你似的,我这所长就可以天天游山玩水去了。
市区客户规模都不大,进货量小而繁累,好在收到的利润要比外县客户高一些。情况渐渐